Во втором квартале 2023 года рынок приложений для доставки еды в России показал интересные и разнообразные тенденции, которые отражают меняющиеся привычки и предпочтения пользователей. Аналитические данные от Sensor Tower позволяют более подробно рассмотреть, как себя в этой сфере проявили ведущие сервисы. Эти приложения не только обслуживают миллионы клиентов, но и постоянно борются за внимание пользователей с помощью новых функций, акций и улучшения качества сервиса. Давайте подробнее разберемся, что происходило с лидерами индустрии в течение этих трёх месяцев.
Приложение Samokat: Food Delivery стартовало с примерно 144 тысяч загрузок в неделю, немного снизившись к концу квартала до 128 тысяч. Несмотря на небольшое падение интереса, активных пользователей у этого сервиса колебалось около миллиона в начале мая и незначительно упало к концу июня, составив 982 тысячи. Самокат известен своей скоростью доставки и широким ассортиментом, включая свежие продукты и готовые блюда. Кстати, интересный факт: компания начала как сервис по быстрой доставке продуктов из магазинов, а сегодня считается одним из флагманов рынка «быстрой еды». Эта плавность в изменении показателей отражает лояльность потребителей и устойчивость позиции на рынке.
Что касается Yandex Eats: food delivery, эта платформа продемонстрировала устойчивый рост загрузок — с 106 тысяч в начале периода до 114 тысяч в конце июня. Активные пользователи также увеличились от 703 тысяч до 835 тысяч. Яндекс Еда активно внедряет технологические новшества, в том числе интеграцию с другими сервисами экосистемы Яндекса, что значительно упрощает процесс заказа еды. Любопытно, что в некоторых российских городах, где ещё сравнительно недавно мало работали подобные сервисы, Яндекс Еда сумела занять крепкую нишу благодаря удобству и партнерским программам. Такой рост подчеркивает общий тренд увеличения спроса на офлайн опции с элементами цифрового удобства.
СберМаркет: Доставка продуктов показал умеренные показатели: еженедельные загрузки колебались около 100 тысяч, с заметным всплеском до 112 тысяч в конце квартала. График активных пользователей оставался стабильно высоким, варьируясь от 776 до 893 тысяч. СберМаркет – это сервис, который получает дополнительный импульс за счет своей связки с крупнейшим банком и его клиентской базой. Стоит отметить, что Сбербанк активно развивает экосистему, что позволяет интегрировать доставку продуктов в единую платформу для пользователей. Такой симбиоз финансов и ритейла – уникальный подход в российском сегменте, и он уже приносит свои плоды.
Приложение Деливери: еда и продукты, наоборот, отметилось небольшим снижением в количестве загрузок – с 65 тысяч до 54 тысяч в неделю. При этом число активных пользователей оставалось достаточно стабильным, около 950 тысяч, с пиком в 1 миллион в начале июня. Деливери делает упор на разнообразие кухни и широкий спектр партнерских ресторанов и магазинов. Также, приложение проводит регулярные акции и предлагает бонусы, что помогает удерживать клиентскую базу. Аналитики отмечают, что в условиях высокой конкуренции на рынке доставка еды становится как бы «гонкой вооружений», где важны не только быстрые поставки, но и сервис, UX-дизайн и персонализация.
Интересным дополнением к списку выступил Flowwow: Flowers & Gifts Shop, который специализируется на доставке цветов и подарков. Загрузки у этого приложения стабильно держались в диапазоне от 20 до 26 тысяч в неделю, а активные пользователи немного снизились с 69 тысяч до 60 тысяч к концу июня. В отрасли доставки подарков и цветов сезонность и праздничные события играют важную роль, а такие сервисы часто демонстрируют всплески в период праздников. Flowwow предлагает пользователям не просто доставку, а эмоциональный опыт, связанный с выбором подарка, и это отличает его от классических сервисов по доставке еды и продуктов.
В целом, данные Sensor Tower позволяют увидеть, насколько динамичен и конкурентен российский рынок доставки продуктов и еды. Несмотря на в целом стабильную нагрузку на сервисы, каждый игрок старается найти свои уникальные предложения и удержать пользователей при помощи сервисного качества, маркетинга и технологии. В последние годы онлайн-заказы еды и продуктов стали неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов россиян, и этот тренд продолжает только набирать обороты. Для тех, кто интересуется более подробной аналитикой, Sensor Tower предоставляет развернутую информацию и дополнительные метрики, что помогает понять, куда движется индустрия и как меняются предпочтения клиентов.
#доставкаеды #рыноконлайн #приложениявроссии #аналитикаданных #Samokat #ЯндексЕда #СберМаркет
Leave a Reply